온누리

[여행 예약 진행 절차] 
① 예약 후 2일 이내 : 1인당 20만원의 예약금을 결제해 주시면 됩니다.
② 출발 4주 전 : 담당자가 완납 안내를 드립니다. (단, 항공권을 사전 발권할 경우 완납 안내가 앞당겨질 수 있습니다)
③ 출발 3주 전까지 : 완납 금액을 결제해 주세요.
④ 출발 2~3일 전 : 담당자가 미팅 시간&장소, 주의사항 등의 최종 안내 전화를 드립니다.
※ 예약이 완료 된 후에는 호텔 또는 항공편이 변경되거나, 출발이 확정되지 않는 등의 특별한 상황이 발생되기 전까지 별도의 연락을 드리지 않습니다.

 [결제 방법 안내]
① 계좌 입금 : 국민은행 361401-04-150391 / 예금주:온누리투어
- 현금영수증은 출발 당일 일괄 발행됩니다
- 발행을 원하시는 연락처(또는 사업자 번호)는 출발 1일 전까지 알려주시기 바랍니다.
- 정보 제공이 없을 경우, 예약 대표자의 연락처로 자동 발행됩니다.
② 카드 결제 : 예약이 확정된 후 결제를 하실 수 있도록 별도로 안내해 드립니다 (홈페이지/ARS 결제 가능)

[출발확정 안내사항]
본 상품은 최소 출발 인원이 예약되어야만 출발이 가능합니다. 
최소 출발 인원이 미충족시 타 여행사랑 연합하여 행사가 진행될 수 있습니다.
온라인 예약의 경우 출발 확정 여부 확인 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. 

[호텔/리조트]
본 상품은 2인 1실 기준이며, 3인 1실 숙박 시에는 1객실에 엑스트라 베드가 추가되어 진행됩니다. 
1인 1실을 사용하실 경우 독실료가 발생되오니 담당자에게 문의해 주시길 바랍니다.

[좌석배정]
본 상품은 단체 항공권 기준으로 구성되었습니다. 공항의 항공사 탑승수속 카운터에서 고객님의 좌석을 배정하고 있으며, 선착순으로 좌석을 배정하기 때문에 고객님의 일행과 떨어진 좌석을 배정 받으실 수도 있습니다.

[연장 체류/리턴 연장]
연장 체류 및 리턴 연장은 불가하므로, 원하실 경우에는 담당자에게 별도로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶ 특별약관(국외여행약관 제 5조 특약)  
특별약관일 경우, 표준약관보다 높은 수수료가 부과될 수 있으며, 별도의 동의절차를 거치게 되오니 취소수수료 부과기준을 반드시 확인해 주세요(공정거래위원회 소비자 분쟁 해결기준과 별도로 진행되는 규정입니다)

① 본 상품은 출발일 30일 전에 항공료 및 숙박비가 선 지불되어 일반약관이 아닌 아래의 특별약관으로 취소료 규정이 적용됩니다
② 출발일 기준으로 30일 이전에 취소하실 경우 결제하신 금액은 전액 환불됩니다.
③ 단, 선발권을 하신 경우에는 출발일이 30일 이상 남았더라도 15만원의 발권 패널티가 별도로 부과됩니다
- 여행 출발일 30일 이전까지 취소 요청 시 : 계약금 환불
- 여행 출발일 29일~22일 전까지 취소 요청 시 : 총 여행 경비의 50% 부과
- 여행 출발일 21일~출발 당일취소 요청 시 : 전액환불불가

▶ 여행 참가자 수의 미달로 여행계약 해제 통지 시
- 여행 참가자 수의 미달로 여행개시 7일 전까지 여행계약 해제 통지 시 : 계약금 환급
- 여행 참가자 수의 미달로 인한 여행개시 7일 전까지 통지 기일 미준수 시 :
* 여행개시 1일 전까지 통지 시 : 여행요금의 30% 배상
* 여행 당일 통지 시 : 여행요금의 50% 배상

여행 상품 예약 취소는 평일 영업시간에만 가능합니다. 
영업시간 : 월요일~금요일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일은 영업시간에 해당되지 않습니다)

▣ 베트남 입국 시 유의사항
① 여권은 ★입국일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.
② 여권이 훼손된 경우 출/입국이 제한될 수 있으니 출국 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
③ 한국 국적이 아닌 분은 비자가 필요할 수 있으니 담당자에게 확인해 주시기 바랍니다
④ 14세 미만 미성년자 입국 시 필수 제출 서류 안내
   - 부모와 함께 여행 시 : 영문 가족관계 증명서를 지참(인터넷 무료 발급)
   - 부모 미 동반 시 : 부 또는 모로부터 받은 위임장(공증필요)과 영문 가족관계증명서 지참 ★담당자 문의★
   [위임장 안에는 "미성년자의 부모로부터 여행기간동안 보호자에게 위탁하는 내용"이 반드시 기재]
⑤ 대한민국 국적자는 베트남에 무비자로 입국이 가능합니다.

▣ 베트남 도착 후 가이드 미팅 방법
- 베트남의 경우 한국인 가이드의 공항 출입이 통제되는 관계로, 공항에서는 베트남 가이드와 먼저 미팅을 합니다. 현지 공항에서의 미팅 순서는 다음과 같습니다.
① 입국 수속 및 수하물을 찾으신 후 건물 밖으로 이동합니다.
② "호텔명 및 한국인 가이드 이름"이 적힌 미팅피켓을 들고 있는 베트남 현지 가이드와 1차 미팅을 합니다.
③ 한국인 가이드는 공항 밖으로 이동하신 후 (또는 호텔에서) 만나실 수 있습니다.
④ 여행 일정 종료 후 공항으로 이동 시 : 한국인 가이드는 일정이 끝난 곳 또는 공항 이동 중 먼저 하차하며 현지인 가이드가 공항까지 안내합니다.

▣ 안전사고 주의
ㅇ 여행 일정 및 자유시간 동안 안전사고가 발생하지 않도록 각별히 주의를 기울여 주시기 바랍니다
ㅇ 리조트 수영장이나 해변 등에서 물놀이를 하실 때는 안전사고에 특히 주의해 주시기 바랍니다.
ㅇ 유람선/배에 탑승할 경우 구명조끼 등 안전 장비를 착용하시고, 선내 의자에 착석해 주시기 바랍니다.
ㅇ 가이드의 안내와 안전수칙을 반드시 준수해 주시기 바라며, 본인 부주의로 인한 사고는 본인의 책임임을 양지해 주시기 바랍니다.

▣ 호텔/리조트 이용 안내
① 세 분께서 함께 방을 사용하실 경우에는 대부분 기본 룸(2인실)에 엑스트라베드가 추가됩니다. 호텔별로 엑스트라 베드가 추가되지 않는 경우도 있으며, 예약 시 룸 사용에 대한 부분은 별도로 안내해 드립니다.
② 베드 타입/층 수/커넥팅룸 등은 사전 확약이 되지 않으며, 호텔 체크인 시 확인 가능합니다.

▣ 전자담배 반입 금지 안내
베트남에서는 전자담배 소지 및 흡연이 금지되어 있으며, 적발 시 압수나 벌금이 부과될 수 있으니 소지하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

▣ 항공 정보
인천공항에서 푸꾸옥까지는 5시간 40분이 소요되며, 베트남은 우리나라보다 2시간이 느립니다.
① 항공사 : 이스타 항공
② 수하물 기준(1인) : 기내 수하물 10kg / 위탁 수하물 15kg
③ 좌석 지정 : 이스타 항공은 사전 좌석 지정이 불가합니다. 좌석은 출국 당일 체크인 카운터에서 수하물을 부치면서 배정받게 됩니다.
④ 전자 담배나 보조배터리(용량 제한 있음), 라이터 등은 반드시 기내 수하물로 반입해 주셔야 합니다.
⑤ 기내식은 불포함이며, 물은 제공되지 않으니 면세 구역에서 미리 구매 후 탑승하시는 걸 권장해 드립니다.
⑥ 기내에는 용기당 100ml 초과 액체류 (화장품, 치약류, 젤 등) 물품 반입이 제한됩니다. (단, 위탁수하물은 가능)

▣ 기후 및 복장
여름 복장이 기본입니다.

▣ 로밍 및 유심 등 준비사항
- 출발 전 통신사의 로밍 및 데이터 요금을 비교해 주시고, 유심 또는 와이파이 도시락은 한국에서 구매해 주세요.(현지 공항에서 유심 구매 시 대기 시간과 불량 제품 등으로 불편사항이 발생될 수 있습니다.)

▣ 환전 정보
① 베트남 1,000동(VND) = 약 55원
② 가이드와 함께하는 패키지여행은 대부분의 금액이 US달러 기준으로 책정되므로, 환전은 US달러로 해주시기 바랍니다.

▣ 동/축산물 검역 안내
① 대부분의 축산물(소세지,육포 등) 및 생과실,열매채소 등은 휴대하여 반입할 수 없으며, 휴대 반입이 가능한 축산물/식물류도 신고 및 검역을 받아야 합니다. 불법 반입을 할 경우에는 과태료가 부과됩니다
② 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산관계자는 농림축산검역본부에 반드시 신고하여 소독을 받아야 합니다

▣ 여권 안내 
① 여권은 ★입국일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.
- 여권이 훼손된 경우 출/입국이 제한될 수 있으니 발송 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 여권 훼손이란 : 신원정보면에 얼룩/도장 자국 등이 있거나 사증란이 절취된 경우, 임의의 낙서 등이 있는 경우
② 여권은 카카오톡으로 발송 드린 온누리투어로 보내주시기 바랍니다 (자세한 사항은 공지사항을 참조해 주세요)
③ 외국/이중국적자의 해외여행은 도착지 국가의 출입국 정책이 상이하므로, 해당국의 대사관에 직접 확인해 주셔야 합니다

▣ 비자 안내 
① 대한민국 국적자는 베트남에 무비자로 입국이 가능합니다.
② 한국 국적이 아닌 타 국적자는 비자가 필요할 수 있으니 담당자에게 확인해 주시기 바랍니다

◈ KB손해보험 해외여행자 보험가입

여행기간 중 발생하는 각종 상해, 질병(기왕증은 안됨), 휴대품 손해, 항공기지연(4시간 이상), 배상책임 등을 보상

※ 보험 가입은 만 0세 ~ 만 89세까지만 해당되며 보장 금액은 연령별로 상이하니 자세한 내용은 보상한도를 참조해 주시기 바랍니다.

(만 90세 이상은 보험가입이 불가합니다)

◈ 보험금 지급 기준 및 청구기간 / 제외되는 경우 / 청구 시 필요서류 등은 하단의 여행자보험을 참조해 주시기 바랍니다