온누리

① 온누리투어 나트랑 여행 상품은 동일한 일정의 다른 항공편/다른 호텔을 이용하는 고객님들과 함께 행사가 진행될 수 있습니다
② 항공사 사정에 의해 출/도착시간이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 여행 일정의 순서가 변경될 수 있습니다.
③ 만 14세 미만의 어린이 동반 시 지참하셔야 할 서류가 필요합니다. 자세한 사항은 체크/유의사항을 참조해 주시기 바랍니다.

본 상품의 예약 및 취소에는 특별약관(국외여행 약관 제6조)이 적용됩니다.
특별약관이 적용되는 경우, 일반 표준약관 대비 취소수수료가 높게 책정될 수 있으므로 참고하여 주시기 바랍니다

본 상품은 항공료 및 숙박비에 대한 비용을 선 지불하는 상품으로, 취소시 하단에 안내된 취소료기준이 적용됩니다.

■ 특별약관 취소료 규정
- 여행 출발일 30일 이전까지 취소 요청 시 : 계약금 환불
  (단, 선발권을 하신 경우에는 출발일이 30일 이상 남았더라도 15만원의 발권 패널티가 별도로 부과됩니다)
- 여행 출발일 29일~22일 전까지 취소 요청 시 : 총 여행 경비의 50% 부과
- 여행 출발일 21일~출발 당일취소 요청 시 : 전액 환불 불가

▶ 여행자 본인의 질병/상해 또는 3촌 이내 가족의 입원 등 불가피한 사유로 취소하시는 경우에도, 항공사/리조트의 규정에 따라 취소 위약금이 발생할 수 있습니다

■ 여행 참가자 수의 미달로 여행계약 해제 통지 시
- 여행 참가자 수의 미달로 여행개시 7일 전까지 여행계약 해제 통지 시 : 계약금 환급
- 여행 참가자 수의 미달로 인한 여행개시 7일 전까지 통지 기일 미준수 시 :
* 여행개시 1일 전까지 통지 시 : 여행요금의 30% 배상
* 여행 당일 통지 시 : 여행요금의 50% 배상

여행 상품 예약 취소는 평일 영업시간에만 가능합니다. 
영업시간 : 월요일~금요일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일은 영업시간에 해당되지 않습니다)

▣ 베트남 입국 시 유의사항
① 여권은 ★입국일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.
② 여권이 훼손된 경우 출/입국이 제한될 수 있으니 출국 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
③ 한국 국적이 아닌 분은 비자가 필요할 수 있으니 담당자에게 확인해 주시기 바랍니다
④ 14세 미만 미성년자 입국 시 필요 서류 안내
   ▶ 부모와 함께 입국하는 경우(부모 모두 또는 부모 중 1명과 동행 시)
     → 영문 가족관계증명서(자녀 기준)를 반드시 지참해 주시기 바랍니다(인터넷 무료 발급)
        영문가족관계 증명서 발급 방법 바로 가기
        영문가족관계 증명서 발급 사이트 바로 가기        
   ▶ 부모가 아닌 보호자와 함께 입국하는 경우
      → 부 또는 모로부터 받은 위임장(공증 필요)과 영문 가족관계증명서 지참해 주시기 바랍니다
      → 위임장에는 "미성년자의 부모로부터 여행기간동안 보호자에게 위탁하는 내용"이 반드시 포함되어 있어야 합니다
      ★ 관련 서류가 미비할 경우 베트남 입국이 거절될 수 있으므로, 자세한 사항은 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.

▣ 온라인 사전입국신고 필수 등록 안내
나트랑 공항으로 입국하시는 모든 외국인 여행객은 출발 전 온라인 사전 입국 신고서를 작성하신 후 QR코드를 필수로 발급받으셔야 합니다
① 작성 기한 : 출발 2일 전부터 출국 전까지
    (예시 : 6월 25일 출발 시, 6월 23일부터 신고 가능합니다)
② 신고 절차: 사전 입국 신고 링크 접속 → 여행 정보 입력 → QR 코드 발급 → 휴대폰 저장(캡처) 또는 출력 → 입국 심사 시 여권과 함께 제시
  - 온라인 사전입국신고 링크 바로가기
  - 온라인 사전입국신고 작성 가이드 바로가기
※ 원활한 입국 심사 절차를 위해 반드시 한국 출발 전 QR코드를 미리 저장(캡처)해 주시기 바랍니다.

▣ 베트남 도착 후 가이드 미팅 방법
- 베트남의 경우 한국인 가이드의 공항 출입이 통제되는 관계로, 공항에서는 베트남 가이드와 먼저 미팅을 합니다. 현지 공항에서의 미팅 순서는 다음과 같습니다.
① 입국 수속 및 수하물을 찾으신 후 건물 밖으로 이동합니다.
② "호텔명 및 한국인 가이드 이름"이 적힌 미팅피켓을 들고 있는 베트남 현지 가이드와 1차 미팅을 합니다.
③ 한국인 가이드는 공항 밖으로 이동하신 후 (또는 호텔에서) 만나실 수 있습니다.
④ 여행 일정 종료 후 공항으로 이동 시 : 한국인 가이드는 일정이 끝난 곳 또는 공항 이동 중 먼저 하차하며 현지인 가이드가 공항까지 안내합니다.

▣ 안전사고 주의
ㅇ 여행 일정 및 자유시간 동안 안전사고가 발생하지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다
ㅇ 음주 후 수영은 금지되며, 리조트 수영장이나 해변에서 물놀이를 하실 때는 안전사고에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
ㅇ 유람선/배에 탑승할 경우 구명조끼 등 안전 장비를 착용하시고, 선내 의자에 착석해 주시기 바랍니다.
ㅇ 가이드의 안내와 안전수칙을 반드시 준수해 주시기 바랍니다.
ㅇ 자유시간 등 일정 외 발생한 사고나 본인 부주의로 인한 안전 사고는 모두 본인 책임임을 양지해 주시기 바랍니다.

▣ 호텔/리조트 이용 안내
① 세 분께서 함께 방을 사용하실 경우에는 대부분 기본 룸(2인실)에 엑스트라베드가 추가됩니다. 호텔별로 엑스트라 베드가 추가되지 않는 경우도 있으며, 예약 시 룸 사용에 대한 부분은 별도로 안내해 드립니다.
② 베드 타입/층 수/커넥팅룸 등은 사전 확약이 되지 않으며, 호텔 체크인 시 확인 가능합니다.

▣ 전자담배 반입 금지 안내
베트남에서는 전자담배 소지 및 흡연이 금지되어 있으며, 적발 시 압수나 벌금이 부과될 수 있으니 소지하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

▣ 항공 정보
인천공항에서 나트랑까지는 약 5시간이 소요되며, 베트남은 우리나라보다 2시간이 느립니다.

① 항공사 : 이스타항공
② 수하물 기준(1인) : 기내 수하물 10kg / 위탁 수하물 15kg
③ 좌석 지정 :  출발 24시간전부터 출발 1시간 30분까지 이스타항공 홈페이지에서 무료 좌석 배정(온라인체크인) 가능합니다
④ 보조배터리(용량 제한 있음), 라이터 등은 반드시 기내 수하물로 반입해 주시기 바랍니다.
⑤ 기내식은 불포함이며, 물은 제공되지 않으니 면세 구역에서 미리 구매 후 탑승하시는 걸 권장해 드립니다.
⑥ 기내에는 용기당 100ml 초과 액체류 (화장품, 치약류, 젤 등) 물품 반입이 제한됩니다. (단, 위탁수하물은 가능)

▣ 기후 및 복장
여름 복장이 기본입니다.
(단, 기내 및 차량내에서는 쌀쌀할 수 있으니 얇은 바람막이 준비를 권장해 드립니다.)

▣ 로밍 및 유심 등 준비사항
- 출발 전 통신사의 로밍 및 데이터 요금을 비교해 주시고, 유심 또는 와이파이 도시락은 한국에서 구매해 주세요.(현지 공항에서 유심 구매 시 대기 시간과 불량 제품 등으로 불편사항이 발생될 수 있습니다.)

▣ 환전 정보
① 베트남 1,000동(VND) = 약 55원
② 가이드와 함께하는 패키지여행은 대부분의 금액이 US달러 기준으로 책정되므로, 환전은 US달러로 해주시기 바랍니다.

▣ 동/축산물 검역 안내
① 대부분의 축산물(소세지,육포 등) 및 생과실,열매채소 등은 휴대하여 반입할 수 없으며, 휴대 반입이 가능한 축산물/식물류도 신고 및 검역을 받아야 합니다. 불법 반입을 할 경우에는 과태료가 부과됩니다.
② 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산관계자는 농림축산검역본부에 반드시 신고하여 소독을 받아야 합니다.

▣ 여권 안내 
① 여권은 ★입국일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.
- 여권이 훼손된 경우 출/입국이 제한될 수 있으니 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 여권 훼손이란 : 신원정보면에 얼룩/도장 자국 등이 있거나 사증란이 절취된 경우, 임의의 낙서 등이 있는 경우
② 발송드린 여권 등록 링크에 여권 정보를 입력해주시기 바랍니다.

▣ 비자 안내 
① 대한민국 국적자는 베트남에 무비자로 입국이 가능합니다.
② 한국 국적이 아닌 타 국적자는 비자가 필요할 수 있으니 담당자에게 확인해 주시기 바랍니다

외교부 해외안전여행 - 베트남[여행유의] : http://www.0404.go.kr/ntnSafetyInfo/86/detail

대사관 연락처
ㅇ 주소 : SQ4, Do Nhuan, Khu Ngaoi Giao Doan, Xuan Tao, Bac Tu Liem, Hanoi, Vietnam
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (84) 24-3771-0404
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (84) 90-402-6126
ㅇ E-mail : korembviet@mofa.go.kr

호치민총영사관 연락처
ㅇ 주소 : 107 Nguyen Du St., Dist 1, Ho Chi Minh city, VietNam
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (84) 28-3822-5757
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (84) 93-850-0238
ㅇ E-mail : hcm02@mofa.go.kr

다낭총영사관 연락처
ㅇ 주소 : Tang 3-4, Lo A1-2 Chuong Duong, P.Khue My, Q.Ngu Hanh Son, T.P Da Nang, Vietnam
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (84) 23-6356-6100
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (84) 93-112-0404
ㅇ E-mail : danang@mofa.go.kr

주재국 신고
ㅇ 범죄신고 : 113
ㅇ 화재신고 : 114
ㅇ 응급환자(앰뷸런스) : 115
※ 해당 긴급전화는 대부분 베트남어로만 가능하며, 구급차 이용 요금을 지불해야 할 수 있습니다.

◈ KB손해보험 해외여행자 보험가입

여행기간 중 발생하는 각종 상해, 질병(기왕증은 안됨), 휴대품 손해, 항공기지연(4시간 이상), 배상책임 등을 보상

※ 보험 가입은 만 0세 ~ 만 89세까지만 해당되며 보장 금액은 연령별로 상이하니 자세한 내용은 보상한도를 참조해 주시기 바랍니다.

(만 90세 이상은 보험가입이 불가합니다)

◈ 보험금 지급 기준 및 청구기간 / 제외되는 경우 / 청구 시 필요서류 등은 하단의 여행자보험을 참조해 주시기 바랍니다

구분	만 0~14세	만 15~69세	만 70~89세
상해 사망	-	200,000,000	100,000,000
상해 후유장애	100,000,000	200,000,000	100,000,000
상해 해외 치료의료비	5,000,000	5,000,000	5,000,000
상해 국내 급여의료비	5,000,000	5,000,000	5,000,000
상해 국내 비급여의료비	5,000,000	5,000,000	5,000,000
질병 해외 치료의료비	2,000,000	2,000,000	2,000,000
질병 국내 급여의료비	5,000,000	5,000,000	5,000,000
질병 국내 비급여의료비	5,000,000	5,000,000	5,000,000
3대비급여 국내의료비	3,500,000	3,500,000	3,500,000
질병사망 및 80%이상 고도후유장애	-	30,000,000	-
배상책임	5,000,000	5,000,000	5,000,000
휴대품손해	200,000	500,000	200,000
중대사고 구조송환비용	10,000,000	10,000,000	10,000,000
항공기 납치	1,400,000	1,400,000	1,400,000

※ 휴대품 손해는 1개(조,쌍) 품목당 최대 20만원 한도 내에서 보상되며, 분실은 제외됩니다(자기 부담금 1만원)
※ 수하물이 6시간 이후에 도착하는 경우에는 필수품에 대해 보상됩니다.
※ 항공기가 4시간 이상 지연 또는 결항될 경우, 원래 출발 시간 이후부터 실제 출발 시간까지 발생한 식사,간식,통화료에 대해 보상됩니다.
→ 항공기 지연 및 수하물 도착 지연으로 발생한 비용은 영수증 제출 시 합산하여 최대 20만원까지 보상됩니다.

 [선택관광 정보]
ㅇ 해당 상품은 선택관광이 없는 노옵션 상품입니다.

    [쇼핑 정보]
  ㅇ 본 상품에는 총 3회의 쇼핑센터 방문 일정이 있습니다.
  ㅇ 쇼핑 세부정보는 다음과 같습니다.
 

쇼핑항목	쇼핑장소	소요시간	교환/환불 여부
잡화	잡화점	약 1시간	미개봉 상태로 구매 후    15일 이내 가능
커피	커피샵	약 1시간	미개봉 상태로 구매 후 15일 이내 가능
노니&침향	노니샵	약 1시간	미개봉 상태로 구매 후 15일 이내 가능

  [구입 및 환불시 주의사항]
    - 고객님의 단순 변심, 사용 및 훼손 후의 교환/환불은 불가합니다.(단, 물품 하자의 경우 교환/환불 가능)
   - 쇼핑하신 물품 환불시 구매액의 10%~15% 환불 수수료 공제 후 환불됩니다.
   
   ※ 환불시 필요서류
   ① 구매자 연락처 및 본인 통장사본
   ② 원본 영수증
   ③ 구매 물품
   
   ※ 택배비는 고객님 본인 부담입니다.
   ※ 처리 소요일까지는 약 1개월 가량 소요됩니다. (카드 결제 취소는 최대 3개월까지 소요될 수 있습니다.)
   ※ 영수증이 없을 경우 환불이 불가합니다.